W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia podopiecznego opiekun/ka ma obowiązek udzielić mu niezbędnej pomocy oraz niezwłocznie powiadomić bliskich i odpowiednie służby medyczne dzwoniąc pod numer telefonu 112.
Do obowiązków opiekuna/ki nie należy sprzątanie pomieszczeń takich jak: strych, piwnica, kotłownia, garaż oraz żadne prace na zewnątrz budynku, chyba że inaczej uzgodniono między stronami.
Wykluczone są wszystkie aktywności lekarskie i pielęgniarskie:
- wykonywanie zastrzyków,
- podawanie insuliny,
- pomiar cukru,
- opatrywanie otwartych ran,
- rozdzielanie leków (obowiązkiem opiekuna jest dopilnowanie, aby leki zostały zażyte przez podopiecznego, natomiast ich rozdzielaniem zajmuje się członek rodziny lub niemiecka środowiskowa pomoc medyczna – Pflegedienst lub pomoc pielęgniarska).